两种情况须到车站退票

来源:深圳市交通运输委员会
发布时间:2016-12-27
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  有两种情况不能网上退票:一是已经取票。网上退票只适用于未取纸质车票的用户,已取纸质车票的用户请到车站售票窗口办理退票手续。二是距离发车时间不足二十分钟。距离票面所示发班时间二十分钟内,只能去车站售票窗口办理退票。无特殊情况,超过发车时间不能办理退票。

  退票费用上,发车前两个小时以外收取10%的手续费,发车前两个小时以内收取20%的手续费,具体按各售票车站标准执行。

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