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火车票新规:列车上、出站前丢失车票可挂失补办

来源:深圳市交通运输委员会时间:2016-12-19

  中国铁路总公司表示,自2017年1月1日,旅客若在列车上、出站检票前丢失实名制火车票,可找列车长或到车站出站口办理挂失补办手续,避免补收票价的损失。

  此前,旅客在乘车途中丢失车票,必须自丢失站起(不能判明时,从列车始发站起)补收票价,并收取手续费;若原票找回,才可以办理退票。最新消息是,铁路部门在2012年5月10日推出检票进站前旅客丢失实名制火车票挂失补办法的基础上,加强技术攻关,开发了列车运行过程中实时查询旅客购票信息功能;进一步优化完善挂失补办法,增加了列车上和到站检票前丢失实名制火车票的补办服务,使丢失实名制车票的旅客减少损失。

  实名制车票挂失补办措施的主要变化

  1.进站前丢失车票:在保持现行旅客检票进站前丢失实名制火车票的办理方式不变的基础上,将办理截止时间从车票票面发站停止检票前20分钟,调整为该趟列车停止售票前。

  2.列车上、出站前丢失车票:须提供相关购票信息和有效身份证件,经核验确有购票信息,且原票未被使用的,可在列车上、出站口办理挂失补办手续,只收取2元手续费。

  关于实名制火车票挂失补办的具体手续,可登录12306网站或在各大火车站查询相关公告。