网约车驾驶员在提供网约车服务时,应当遵守哪些规定?

来源:深圳市交通运输委员会
发布时间:2017-05-27
字号:【 【打印此页】

  答:根据《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第三十二条,网约车驾驶员在提供网约车服务时,应当遵守下列规定:

  (一)遵守道路交通安全管理规定,文明驾驶,礼貌服务;

  (二)保持车辆容貌和车内整洁卫生;

  (三)将车辆车载终端相关数据直接接入本市政府监管平台和网约车网络服务平台;

  (四)按照规定使用相关营运设备开展服务,发现设备功能故障、损坏的,应当在故障排除后运营;

  (五)运营时随车携带《网络预约出租汽车驾驶员证》、《网络预约出租汽车运输证》;

  (六)按照合理路线或者乘客的要求行驶,不得途中甩客或者故意绕道行驶;

  (七)不得将个人所有的网约车交由他人运营;

  (八)不得以网络预约以外的其他方式载客运营,不得巡游揽客,不得进入巡游出租汽车专用候客通道候客、揽客;

  (九)在载客状态时不得承接其他预约业务;

  (十)发现乘客遗失物品的,主动提醒和归还,无法归还的,及时自行送交或者通过网约车经营者送交公安等部门;

  (十一)不得对投诉其服务质量或者对其服务做出不满意评价的乘客实施报复行为;

  (十二)按照约定收取费用,不得违规收费;

  (十三)未经乘客同意不得搭载其他乘客。

./t20170527_6786141_ext.htm